4 tall du MÅ kjenne i businessen din (ellers taper du penger)

Hjertelig velkommen til «Businessdrømmen»-podcasten for deg som har kjent på at du vil noe mer. Du har kanskje startet, du har prøvd, feilet litt, men du gir deg ikke. For du vet at du er ment for mer enn bare prøve. Du er ment for å få det til. Mitt navn er Guri Fyve, og her deler jeg ekte historier, konkrete strategier og erfaringer rett fra businesslivet mitt som online-gründer. Du får innblikk inn i det som faktisk funker, og en god dose mot, klarhet og energi til å bygge din egen online-business Din måte. Du kommer også til å høre meg snakke om mine egne kurser og programmer underveis. Så du vet hva som finnes hvis du vil jobbe med meg. Businesstrømmen er for deg som er ferdig med å vente. Som er klar for å ta plass. Du vet det bor mer i deg. La oss få det ut og bygge en business som faktisk fungerer. La oss hoppe inn i dagens episode. Er du usikker på om det du gjør i din bedrift fungerer? Om tallene dine, altså det du ser på når du går igjennom tall som du får opp. Er de gode? Er de dårlige? Er du litt usikker? Helt normalt. Jeg har jobbet med veldig, veldig mange gründere, og det jeg ser med veldig mange i Norge er usikkerheten rundt «Er dette egentlig bra? Bør det være bedre?» Veldig mange tror at de gjør det dårligere enn det de egentlig gjør, og veldig mye er basert på at de ikke forstår hva de skal se etter. De har ikke tallforståelse. Veldig mange begynner å si en business fordi de har et ønske om å hjelpe, de har et kurs, en medlemsportal, noe de vil dele. De begynner, og så begynner de å selge litt, og så lager de opt-in'er og freebies og funnels og alle disse tingene vi lager for å tiltrekke kunder eller leads. Og så har de egentlig ingen anelse om hva som er bra eller ikke. Alt de ser er summen. De ser summen som kommer inn på konto, og så syns de den er lav. Og så tenker de Dette er noe feil. Dette funker ikke så bra. Jeg får det ikke til. Og så kanskje det ikke stemmer, rett og slett fordi de ser på feil tall. Og jeg ser dette om igjen og om igjen. Det er så vanlig. Og noe av det jeg kanskje gjør aller, aller mest med kunder, både innifra Dream2Business, inn i Momentum og med NTN-klientene mine, det er å speile tilbake og gi dem en forståelse av at dette er det du ser. Dette er det som må jobbes med. Her ser du disse tallene. De betyr dette. Jeg tenker at vi trenger å snakke mer om tall. Vi trenger enda mer forståelse der ute, for det er så mange som går i gang med å endre. på noe som allerede fungerer, eller tenk at det ikke fungerer, og så begynner de å endre på det, og så endrer de på feil ting. Jeg har sett veldig mange som endrer på noe som faktisk er veldig, veldig bra, og som de bør bruke mer tid på, og bare få enda bedre, og i stedet for så tenker de, nei, dette var dårlig, så de bare skruer av alt. Og så begynner de på nytt, og så ser de de samme mønsterne igjen, og så tenker de at dette var så dårlig. Og så er det ikke det. Det er faktisk veldig bra, men de bare vet ikke. Så, det jeg hadde lyst til i denne episoden her, det er rett og slett å dele fire tall som du må kjenne til, som du må begynne å tracke, som du må begynne å følge med på, som du må begynne å forstå. For det er her, i disse tallene, at veldig mye av din suksess vil ligge fremover i din online business. Hvis du bare begynner å måle de, så tror jeg du vil se et ganske stor skifte. Også er det veldig mye annet vi også kan måle. Jeg lagde jo en oversikt til alle inne i Momentum. For jeg har jo lagd en tracker der inne, hvor de plotter inn sine egne tall, og de får en forståelse og en analyse av tallene sine. Og jeg har også gitt dem en sånn innsiktsoversikt over hva er normale tall? Hva er det som du kan forvente når du driver online? Hva er bra? Hva er ikke så bra? Og hvor har du muligheter? Og hvor bør du liksom bare stoppe alt? Det er veldig sjeldent vi vil stoppe alt. Jeg vil bare si det først og fremst. Som regel så er det alltid noen muligheter som vi kan jobbe på, og vi kan forbedre. Så det er mange, mange flere tall. Absolutt, men jeg har plukket ut fire som jeg presenterte for DTB denne uken, som jeg tror du vil finne veldig interessante. Jeg har lyst til å begynne med … Det første tallet er opt-in-raten din. Altså hvor mange prosent av besøkene som legger igjen navn og e-post på en landingsside for å få noe gratis. Enten det er webinar, de laster ned en PDF, en freebie, hva enn det er. Dette er jo sånn vi bygger en online business er ved å gi bort noe av verdi, altså gi bort noe kunnskap gratis for å få folk på e-postlista. Og det vi trenger å følge med på er det tallet, altså hvor mange kommer på den siden. Og hvor mange legger igjen en e-post. Veldig få følger med på dette tallet, men dette er egentlig steg 1. Dette er liksom første tallet du bør bli godt kjent med. For her er liksom det avgjørende øyeblikket for om du finner ut om du kan skalere bedriften din eller ikke. Og jeg ser alt for mange som ikke vet om hva de skal se etter her. Så de ser bare, det kom inn 10 i dag, det var jo dårlig. Eller du kom bare inn én i dag, og nei, det var også dårlig. Og så ser du ikke sammenhengen, det handler om hvor mange besøkte siden din, og hvor mange la igjen navn og e-post. For det er et tall her vi skal følge med på, og det er at hvis du er under 20% konvertering, altså av de som lander på den siden, så er det under 20 prosent som legger i en navn og e-post. Da tenker jeg at vi må jobbe litt mer siden. Da må vi se litt på titelen, må se på målgruppen. Kanskje vi ikke olegger oss riktig. Kanskje skjema hvor de kan legge i en navn og e-post er for langt nede. Kanskje vi rett og slett ikke... Når folk ser på siden, så er den veldig uklar. Kanskje det er litt for mye farger. Det er veldig mange som er glad i farger. Farger kan ofte ødelegge mer. Design kan faktisk være med å ødelegge ganske mye på en side. Det er som regel sider som er helt clean, som funker aller best. Så da kan det hende at kanskje det er her jeg må jobbe. Finne ut og teste én ting om gangen. For å se om øker konverteringen. For det vi vil ha, er en konvertering over 20 prosent. 20 til 30 er helt greit, vi kan fremdeles optimalisere. 30 til 40 er bra. Da snakker vi bra, og over 40 prosent er veldig bra. Så jeg håper at du skjønner det her nå, at når noen kommer inn på siden din, så er det ikke alle som kommer inn på siden din vi kan forvente å konvertere, for dette er benchmark-tall. Så det vil jo være litt over og litt under her, men dette er tall du kan forholde deg til, og så vet du at du har litt å jobbe med. Så vil jeg si en ting til deg som bruker Kajabi. Elsker Kajabi. Men Kajabi har en liten utfordring med at de registrerer tre ganger så mange på landingssiden enn det det egentlig er akkurat nå. Også opps på det. Så det jeg pleier å gjøre er at jeg kjører annonser, så da ser jeg hvor mange klikket seg inn på siden, og så regner jeg ut konverteringen utifra det. Så jeg ser hvor mange som klikket fra annonsen inn på landingssiden, og så ser jeg hvor mange laget navn og e-post, og så får jeg en konverteringsrate utifra det. Dette er kjempeviktig å følge med på, fordi jeg snakker veldig ofte med folk som synes at den er i funnelen min. Jeg gir bort noe gratis, og så drar jeg det igjennom e-poster, og så skal jeg se om den fungerer ikke så bra. Kanskje jeg bør lage en ny oppdin. Så ber jeg dem om å fortelle meg hva er tallet her? Hva konverterer du her? Og så sier de at det er jo bare 35%. Og så skjønner de ikke at det er et bra tall, fordi de tenker at det burde ligge opp mot 100. Nei. Alt over 40 er veldig, veldig bra. Så ha med deg dette. Dette er kunnskap som er viktig. Neste er kostnad per lid, altså CPL. Dette er prisen du betaler når du annonserer per påmelding eller nedlastning. Det det koster å få en person inn på lista di. Dette varierer selvfølgelig veldig mye med nisje. Men det jeg ser med mine kunder og det norske markedet, det er at prisen for en kunde, altså at du får inn en lead, det ligger som regel, hvis det er veldig, veldig bra, så ligger det under 30 kroner. Da gjør du en god jobb. Og jeg vet at veldig mange av mine kunder har til og med under 10 kroner. De er helt rå på annonsering. Det jeg sier mest i møte i dag med en kunde, er at du må bruke mer penger på annonser. Du betaler så lite per lead, og de konverteres så godt når de kommer inn på siden din. Hva er det du driver med? Vil du vokse den bedriften? Vil du ha en bedrift? Da må du tørre å bruke litt mer penger på annonsering nå. Jeg har til og med en kunde som opplevde at en lid kostet én kroner forrige uke. Det er veldig, veldig, veldig bra. Det er helt sinnssykt bra. Så videre. Hvis du betaler en kostnad per lid, altså per person som melder seg på, 30-60 kroner, også bra. 60-100, det er også ok, men nå kan vi begynne å følge litt mer med, og hvis vi havner over 100 kr, så kanskje vi må se litt på å justere. Dette vil selvfølgelig også avhengig av hva det er du selger. Hva er det du faktisk selger? Sånn som for meg, som har et produkt som heter Fra drøm til business, som er et program som koster litt i det øverste skiktet. Når jeg spiller inn dette så koster det nærmere 30 000 for 6 måneder. Det er helt fint for meg å bruke 100 kroner. Det går fint. Men jeg er en bedrift, og jeg vil fremdeles jobbe med å få det ned så mye som mulig. Fordi jeg har jo lyst til å sitte igjen med mer penger enn jeg bruker. Og bare sånn til info. Nå har jeg en optin. Der ligger den på rundt 26 kroner nå, per person som kommer inn, som jeg betaler for. Når jeg holdt webinar, så har det begynt ganske bra, ofte på 36 kroner, kanskje 30. Og så har det svinget opp til 70, og jeg har også vært over 100. Og da, når jeg nærmet meg 70, da begynte jeg å jobbe. Hvordan jobber jeg? Jo, jeg jobber med å lage flere annonsesett, bli enda bedre på annonsene mine, og virkelig la meta få flere ting å jobbe med. Når vi annonserer at de trenger masse, og dette kan også være nyttig for deg å vite, de trenger ulike medier. Med det mener jeg at de trenger videoer, bilder, karuseller og mange forskjellige av det. Etter hvert som du putter inn, vil du se at noen fungerer, og så vil det begynne å ikke fungere så bra. Det går ned med å vente påmelding, og så går prisen opp. Da trenger du å fylle på. Vi trenger noe nytt og friskt inn, så det er også et godt tips der. Ok, vi raser videre. Tall nummer tre. Hvor mange mennesker som møter opp på webinaret ditt? Når vi selger noe, nå har vi snakket om en opti, hva de kan forvente å betale for det, og hva skal være konverteringen. Neste steg, som vi ofte jobber med, er at vi holder et webinar eller et foredrag online, hvor folk blir bedre kjent med oss, de får verdi, og så hvor vi selger til dem. Og det er veldig nyttig å vite hva man kan forvente av alle de som har meldt seg på foredraget. Man tenker jo at alle kommer til å møte opp. Nei, det er ikke sånn det er. Av alle de som har meldt seg på, hvor mange møter egentlig opp live, hva er vanlige tall her? 20-30 prosent oppmøte er helt normalt hvis du har kalde lids fra annonser. 30-40 prosent, bra. 30 prosent er den vi alltid har snakket om, at det er tall du kan forvente. Over 40 prosent, veldig bra. Dette får vi ofte til hvis vi har en god oppvarmingssekvens, vi sender ut e-poster, vi sender ut sms'er. Men mellom 30-40, veldig bra. Mindre under det, jeg ville personlig da begynt å jobbe litt med det for å øke. Jeg hadde lagt på sms, jeg hadde sett hvordan oppvarming ser postene mine, etc. Fjæretallet handler om hvor mange av de som ser tingene dine vil kjøpe. Altså konverteringsrate fra lid til at de blir kunde. Når det gjelder webinar, da snakker vi live og replay, så er faktisk konverteringsraten ikke så høy. Dette er også veldig nyttig for deg å vite og forstå, fordi veldig ofte er det sånn at du ser kanskje femti melde seg på webinaret ditt, og så solgte du bare fem kursplasser, og så er du skuffa. Bare hæ? Bare fem? Nei! Da hadde det vært veldig nyttig for deg å forstå at det er et veldig bra tall, fordi normalen er mellom 2-5%, mens 5-10% er veldig bra, og du er i det skiktet. Men siden du har fokus på antallet, så klarer du ikke å se det. Men når du nå vet at dette er en vanlig konvertering, så vil du begynne å tenke annerledes. Da vil du begynne å tenke sånn, wow, jeg konverterte bra. Ok, interessant. Jeg har noe som fungerer. La meg gjøre det igjen. Men dessverre ser jeg så ofte at folk stopper fordi de ikke kan dette. De vet ikke om dette tallet er. Og det er bare kunnskap. Bare vite dette, så vil du gå i gang med å jobbe på en helt annen måte. Konvertering fra du gir bort noe gratis og gjennom e-postsekvensen. Det som er gjennomsnitt er 1-3% konvertering. 1-3% konvertering av alle de som kommer inn på lista di. Går gjennom Freebie, da kan du forvente det. Det er normalt. 3-5% er regnet som bra. Også utrolig nyttig. å vite det her. Bare nå da vi har gått igjennom disse fire forskjellige, opp til innrette hva kan du forvente? Cost per lead, CPL, show upgrade på webinar og konverteringsrette, så håper jeg du allerede ser hvordan dette kan påvirke deg og din bedrift på en veldig positiv måte. Hvis du øver deg på, Følg med på disse tallene. Skriv dem ned. Det jeg har gjort inntil nå, for nå har jeg laget en digital tracker- hvor jeg kan vise både for meg selv og kundene mine- utviklingen når vi får en analyse av det. Så jeg kan se utviklingen. Men før jeg hadde det, noterte jeg det i et ekselark. Jeg noterte hvor mange så opp din, hvor mange meldte seg på. Hvilken prosent var det? Når jeg holdt webinar, hvor mange meldte seg på, hvor mange møtte opp, hva var prosenten? av de som møtte opp. Da kunne jeg forstå hvor jeg er henne, hvordan ligger han med det her, og også hvor mange kjøpte. Hvor mange kjøpte live, hvor mange kjøpte etterpå, og hva er totale antallet som kjøpte. Og så vil jeg også at du skal vite at når vi går opp i pris på et produkt, så er det veldig ofte sånn at konverteringen er litt lavere enn hvis vi har et billigere produkt. da er konverteringen ofte høyere også. Og det jeg håper at du ser og forstår med dette, det er jo at du kan bruke dette som et verktøy, som en strategisk hjelp for deg. For jeg ser alt for mange som er så skuffet, og som forventer så enormt mye mer, Så er dette helt vanlige tall som vi må kjenne til, slik at vi kan ta gode avgjørelser. Jeg ser litt for mange som bare stopper å holde webinarer fordi de tror det er dårlig. Fordi de konverterte kanskje fem prosent. Men det er normalt. Det er helt innenfor. Eller de som jeg nevnte, de har en optin som ruller og går, og så føler de ikke at den fungerer fordi de har fokus på tallet og omsetningen og ikke prosenten. Når vi har kontroll på prosentene her, Så kan vi se at jeg ligger på helt der jeg skal være. Det jeg nå må gjøre, er å få flere folk inn. Fordi det funker. Min jobb er å tiltrekke meg enda flere mennesker inn. Det er det du skal holde fokus på. Jeg håper dette var til hjelp og nytte for deg. For meg og mine kunder er dette helt essensielt å følge med på. Det er trengt at du følger med på dette. Det er viktig fremover for at du skal ta gode avgjørelser i din bedrift. Ikke ta avgjørelser basert på følelser. Det jeg vil at du skal forstå er at veldig mye Av det du føler og kjenner og tenker på. Ikke alltid stemmer når det kommer til business, faktisk. Gjerne prøver hele tiden å se etter ting som ikke funker, som går dårlig. Dette er en måte å stoppe deg selv litt, for å ta litt feil avgjørelser. Til å begynne å ta gode valg. Så bare begynn å følge med. på det her nå. Det kommer til å revolusjonere så utrolig mye for deg hvis du bare får på plass dette her. Så ønsker jeg deg masse, masse lykke til! Takk for at du lyttet til Business Driven. Hvis du fikk noe ut av denne episoden, så ta det med deg videre og gjør noe med det. For ingenting endres av å bare høre på. Og du, hvis du vil ha mer støtte, hvis du vil ha konkrete steg, så sjekk ut alt det gratis jeg deler i episoden under her. Bare gå inn i beskrivelsen. Sjekk også ut måter du kan jobbe med meg på. Du finner også informkursprogrammene mine. Alt du trenger for å ta din bedrift til neste nivå. Jeg gleder meg til å kunne hjelpe deg med å vokse din bedrift. Inntil da snakkes vi i neste episode.